退款经审核透過後即時處理。GCash、TrueMoney、Touch'N Go、KakaoPay、GrabPay、DANA 等各渠道時效相近，通常 1–3 個工作日內入帳。具體入帳時間取决於您的支付渠道，您可隨時在「訂單與退款狀態」中實時查詢進度；入帳後我們也会傳送簡訊與郵件收據通知您。
有幫助吗？
幫助中心
有什麼可以幫您的？
快速查詢關於退款、帳單、禮品卡和帳戶訪問的答案。
热門問題
試用期間不会扣費。1 天免費試用結束前可隨時取消，取消後不会產生任何費用。若未在試用結束前取消，系統將在試用到期時自動扣取首期訂閱費並開通正式会员。
有幫助吗？
進入客服中心首頁点擊「Cancel」→ 用绑定手機號碼確認訂閱 → 按提示完成取消。取消後仍可继續使用 Premium 權益至目前帳單周期結束，到期後自動轉為免費用戶，不再扣費；如需可在到期前隨時重新激活。
有幫助吗？
其他問題4
部分剧集為 Premium 会员專享。請確認：① 会员狀態為 Active；② App 已更新至最新版本；③ 網絡连接正常。若会员有效但仍無法觀看，請尝試退出帳號重新登錄，或聯絡客服協助排查。
有幫助吗？
禮品卡一旦超過有效期將無法激活或使用，過期余額不予退還或补發，請在有效期內尽早兑換。若您對有效期有疑問，可聯絡客服核實禮品卡狀態。
有幫助吗？
出於帳戶安全，手機號碼變更需经身份驗證。請透過 cs@cfun.ai 聯絡我們，提供原绑定手機號碼及必要的身份核驗資訊，客服核實後協助更換。變更期間相關訂閱與退款權益不受影响。
有幫助吗？
實际扣費以簽約頁與確認頁展示的金額為准（含当地适用税費）。若發現實际扣費與簽約金額不符，請透過「退款」入口提交申請或聯絡客服，我們將在核實後按政策處理，確認多扣的將全額退還。
有幫助吗？
還沒解決？
聯絡客服 · 平均24小時內回復